Presente en todos los dispositivos móviles, sin importar la versión de Android o iOS que tengan en su interior, el desvío de llamadas es una función que la mayoría de las personas conocen, pues suele ser muy utilizada para redirigir las llamadas entrantes a otro número de teléfono previamente registrado.
Si bien esta herramienta es extremadamente útil, hay ocasiones en las que crea más problemas que soluciones. Ante este tipo de situaciones, es prácticamente obligatorio desactivar el desvío de llamadas, procedimiento que si bien es extremadamente sencillo de llevar a cabo, el “botón” que permite desactivar el desvío de llamadas está bastante oculto (sobre todo en Android).
Teniendo en cuenta las distintas versiones de Android que han sido lanzadas hasta el momento, como así también los diversos fabricantes de dispositivos móviles, aquí hemos hecho un tutorial que funciona para casi cualquier marca, modelo y versión de Android.
Desactiva el desvío de llamadas de tu móvil con esta guía paso a paso
Antes de que te mostremos la guía paso a paso que te explicará cómo desactivar esta función, es necesario aclarar que una vez desactivado el desvío de llamadas, las llamadas entrantes no se trasladarán a otro número de teléfono. O sea, se debe volver a configurar el desvío de llamadas para que esa herramienta vuelva a funcionar de manera correcta.
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Primero tendrás que abrir la app de Teléfono que tienes instalada en tu dispositivo móvil (esta app varía según la marca de tu terminal).
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Una vez que estés dentro de la aplicación de llamadas, deberás pinchar sobre los tres pequeños puntos que aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Se desplegará un menú con varias opciones, tendrás que entrar en la que dice Configuración.
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Por consiguiente, deberás acceder al apartado que dice Llamadas.
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Luego, tendrás que entrar en Desvío de llamadas.
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La app de Teléfono comenzará a leer la configuración que tiene tu terminal (tendrás que esperar un par de segundos para que finalice el proceso).
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Una vez cargada la configuración, deberás pinchar sobre la primera opción de todas, la cual dice Desviar siempre.
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Se desplegará una ventana con varias opciones, pincha sobre la que dice Desactivar.
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Tendrás que aguardar un par de segundos para que se apliquen los cambios.
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Por último, deberás asegurarte que todas las opciones de la función Desvío de llamadas estén desactivadas (debe mostrarse la palabra “Desactivado” debajo de cada función).
Cabe mencionar que hay ocasiones en las que la app de Teléfono no guarda los cambios cuando se desactiva el desvío de llamadas. Ante esta situación, no queda otra opción que restablecer los ajustes del móvil (restaurarlo de fábrica).
El artículo Cómo desactivar el desvío de llamadas paso a paso fue publicado originalmente en Andro4all.