Si has decidido que Lowi es la compañía que quieres tener en tu teléfono o casa, bien por precio o porque te convence su filosofía y modo de funcionamiento, vamos a contarte qué es lo que tienes que hacer para saber cómo solicitar y activar una SIM Lowi.
Estás a pocos pasos de disfrutar de la compañía de servicios de telecomunicaciones low cost de Vodafone España, la cual te ofrece muy buenos precios con un servicio que no tiene nada que envidiar a otras compañías. Así que, sin más dilaciones, vamos a comentarte más el proceso para empezar a utilizar Lowi en tu teléfono, tablet o casa.
Cómo solicitar una SIM
Si quieres solicitar una tarjeta SIM, tan solo tienes que contratar alguna de las tarifas de Lowi. Puedes hacerlo llamando gratis al 1456, pedir que te llamen o desde su página web. Si ya eres cliente de Lowi y prefieres llamar por teléfono, puedes hacerlo al 121.
En la web, vas al servicio que quieres contratar, eliges la opción que te interesa y le das a Lo quiero. Comprueba que lo que aparece en la pantalla es lo que estás buscando y sigue todo el proceso. Si eres cliente de Lowi, verás que se te añade el servicio a lo que tienes contratado y comprobarás lo que vas a pagar finalmente.
Si no lo eres, debes indicar si quieres conservar tu número o necesitas un nuevo número, indica los datos de tu línea actual y tus datos de contacto, acepta la política de privacidad de datos y sigue con el proceso en el que tendrás que dar tus datos. Es muy sencillo e intuitivo.
Si vas a solicitar un número nuevo, podrás elegir el que tú quieras entre los que se encuentren disponibles, así tienes más opciones de usar un número que te guste.
Una vez que realizas el proceso de contratación, tu tarjeta SIM te llegará en un plazo de 24 a 78 horas.
Precio
Lowi no tiene tarifas de prepago, así que ya sabes que si te interesa contratar este servicio has de hacerlo con alguna de sus tarifas de contrato móvil o una tarifa convergente de fibra más móvil. Tienes varias opciones entre las que elegir.
Las tarifas para móviles son las siguientes:
- Móvil 8GB y llamadas ilimitadas por 7,95€/mes
- Móvil 16GB y llamadas ilimitadas por 11,95€/mes
- Móvil 28GB y llamadas ilimitadas por 14,95€/mes
- Móvil 35GB y llamadas ilimitadas por 19,95€/mes
El IVA ya está incluido en todas ellas. Puedes seleccionar una tarifa convergente o añadir líneas adicionales. Pero lo más importante de todo es que pagas solo por lo que contratas, ya que tanto si haces un alta nueva como si solicitas una portabilidad la gestión de tu nueva SIM será gratis.
Cuánto tarda
Tu nueva tarjeta SIM te llegará en 24 a 72 horas. Si pides un nuevo número, se activará en el momento en que la tengas en tu poder. Una vez activa, metes la SIM en tu teléfono libre y se configurará automáticamente para acceder a internet.
Si se trata de una portabilidad, esta se activará al realizarse el cambio de compañía. Suele ser pasadas 24 a 48 horas laborables desde que la recibas o recojas en la oficina de Correos más cercana. No te preocupes por nada porque no te quedarás sin línea en ningún momento. Mientras no se active, podrás seguir utilizando tu vieja SIM.
A tu casa u oficina de Correos, te llegará una carta de Lowi con tu nueva tarjeta SIM, los datos que debes utilizar e información relevante para activarla.
Cómo activar
Una vez que hayas recibido la tarjeta SIM, que tendrás que recoger tú personalmente con el DNI en mano, ya puedes empezar a disfrutar de Lowi. Para activarla tendrás que utilizarla en tu dispositivo. En primer lugar, habrás visto que esta viene troquelada para que elijas el tamaño que quieras. Se encuentra en los 3 tamaños disponibles en la actualidad para que sea compatible con todos los smartphones y tablets que hay en el mercado.
Lo único que tienes que hacer es recortarla en el tamaño correspondiente a tu móvil. No te olvides guardar el resto en un sitio accesible por si en algún momento cambias de dispositivo y el formato de SIM no es el mismo que el actual. Hay adaptadores SIM en diferentes tiendas, pero no tienes por qué recurrir a ellas.
La activación de Lowi es muy sencilla, ya que se activa automáticamente. Si es una portabilidad, tardará de 24 a 48 horas desde que la recibes y si es alta nueva pocos minutos después de recogerla o recibirla. Tras la activación, solo tienes que introducirla en tu dispositivo móvil y empezar a disfrutar de tu nueva línea Lowi.
Otros ajustes
Puede que necesites realizar otros ajustes en tu tarjeta, como activar internet ni no se ha activado automáticamente, cambiar el PIN o solucionar algún problema relacionado con tu nueva SIM.
En primer lugar, una vez que introduzcas tu tarjeta SIM por primera vez en tu móvil o tablet, recibirás unos mensajes que has de instalar en tu móvil para que internet se configure automáticamente. También puedes pedir un link que completará la configuración pulsando sobre él. Solo tienes que seguir unas sencillas instrucciones.
Si ves que no se activa automáticamente, tienes la posibilidad de activar internet desde la configuración de tu móvil, algo que es mucho más sencillo de lo que piensas si sabes cómo. Por eso, te comentamos a continuación cuáles son los pasos que debes dar.
Activa Internet de Lowi en tu móvil
Si no se activa automáticamente, ve al apartado de Ajustes de tu móvil. Allí comprueba que están desactivados el modo avión y el Wifi. Después has de ir a la sección Red Móvil y activar los datos móviles. En Tipo de Red Preferida o Modo de Red, elige 4G/3G/2G. Vuelve a Redes móviles y allí accede a Nombres de Acceso/APN.
Para configurar el de tu tarjeta Lowi debes indicar los siguientes datos:
- Nombre de APN: Lowi.es
- APN: lowi.private.omv.es
- Tipo APN: default,dun,supl
- Tipo de OMV o Tipo operador de red móvil Virtual (*): SPN
- Valor de OMV o valor del operador de red móvil virtual (*): LOWI
Si en tu móvil no aparece alguno de estos campos es que no lo necesitas. Si ves más campos, déjalos en blanco. Dale a aceptar a la nueva configuración y comprueba que ya funciona.
Activa MMS de Lowi en tu móvil
Si vas a necesitar el servicio MMS en tu móvil, has de configurar otro APN, siguiendo los pasos anteriores, pero con los datos que se mencionan a continuación:
Nombre de APN:
- LOWI_MMS
- APN: mms.lowi.omv.es
- Nombre de usuario: wap@wap
- Contraseña: wap125
- MMSC: mms.lowi.omv.es/servlets/mms
- Proxy MMS: 212.73.32.10:80
Pide un duplicado de la SIM de Lowi
Si lo que necesitas es pedir un duplicado de tu tarjeta es muy sencillo. Solo tienes que llamar a atención al cliente o gestionarlo por medio de la web o app de Mi Lowi.
En mi Lowi, tienes que ir a Mi Línea (en configuración) y la opción Bloqueo. Actívalo y pide un duplicado en Mi SIM. Allí debes dar a Reemplazo de la SIM e indicar la dirección. La SIM te llegará a la dirección indicada en un plazo aproximado de 24 horas sin que tengas que pagar por ello. Para activar la SIM que has solicitado, solamente tienes que abrirla en tu dispositivo móvil.
Cambia el PIN
Cambiar el código PIN de tu tarjeta Lowi no es imprescindible, pero si quieres no tener que acordarte de un código desconocido para ti, quieres poner otro código más fácil de recordar o prefieres el PIN que tenías anteriormente, puedes hacerlo fácilmente.
En Android, solo tienes que ir a Ajustes, Seguridad, Privacidad, Más, Configurar bloqueo de SIM, Cambiar PIN de la SIM. En iPhone, debes ir a Ajustes, Datos Móviles, Pin de la SIM y Cambiar PIN.
Puede que esto cambie según la configuración del móvil en concreto, aunque los pasos serán muy similares. En cualquier smartphone que utilices, una vez que llegas a la opción de cambiar de SIM tendrás que introducir el código PIN anterior, que te han facilitado desde Lowi, e indicar posteriormente tu nuevo PIN 2 veces para realizar el cambio correctamente.
Hecho esto, podrás empezar a usar el código PIN que deseas con Lowi. Recuerda que puedes desactivarlo si no quieres tener que utilizarlo.
Solución de problemas
Si tu teléfono no reconoce tu SIM, retira la tarjeta y comprueba que la has colocado correctamente. También mira si la ranura de la tarjeta se ha ensuciado y no hace buen contacto.
Comprueba asimismo si está activada, es decir, si ha pasado el tiempo correspondiente para su activación. Puede pasar que recibas la tarjeta de portabilidad y pienses que se encuentra activa cuando en realidad no es así.
Si no se activa la configuración de internet automáticamente, podrás hacerlo siguiendo los pasos que hemos mencionado anteriormente. Puedes hacer lo mismo con el apartado MMS.
Si te han robado tu tarjeta SIM, la has roto sin querer al abrir el pack o la has perdido, procede a bloquearla por pérdida o robo. Podrás activarla más tarde llamando al 1456, ya que puedes activar una línea bloqueada cuando quieras. Recuerda que te seguirán cobrando tu cuota mensual mientras esté bloqueada. Puedes pedir un duplicado de SIM o darle de baja definitivamente en el 121.
Si tienes cualquier problema con tu nueva SIM de Lowi puedes contactarlos en el 121, o si llamas desde otro teléfono en el 1456.
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